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平台上买到假货怎么办

时间:2023-12-11 12:17:56
平台上买到假货怎么办

平台上买到假货怎么办

平台上买到假货怎么办,随着互联网越来越发达的,网购已经成为消费的一种必不可少的方式,随着网购的人越来越多,而各平台上卖的假冒伪劣产品也越来越多,那么在平台上买到假货怎么办呢?

  平台上买到假货怎么办1

网站平台投诉

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

网上报案

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

消协投诉

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

值得一提的是,2016年6月,全国消协组织启动了中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车),消费者网购被侵权且无法和商家达成和解时,可就近到省、市、区消协投诉,消协组织将反馈给涉事电商平台。今后,消费者再遇到网购纠纷,只要就近投诉到消协组织,消协组织就会将投诉信息录入系统并反馈给相 ……此处隐藏1099个字……到网上来进行兜售,那么,当我们买到假货的时候,除了购物平台的保障之外,我们还可以向消费者保护协会进行投诉。

  平台上买到假货怎么办3

电商平台上购买到假货,这里一定要注意一些流程与规则:

1、有什么凭证说明此产品是假货;

2、可以通过一些正规途径去查证此产品是假货的证明资料;

3、不喜欢的货,可以直接在线申请退货退款;

4、拒绝退款的直接申请售后并及时上传快递单号;

5、退换货不划算的那就直接在线举报或投诉;

6、平台投诉无门的可以找其他维权平台等。

在选择电商购物平台时,一定要注意一些细节:

1、此平台是否安全;

2、此平台产品是否保真;

3、此平台付款是否安全;

4、此平台是退换货是否正规等。

在购物时一定要注意货比三家,或是参与一些正规的活动,这里一定要注意:

1、从安全的入口进入购物页;

2、在安全的网络环境下登陆个人帐号;

3、在网络的网络环境下支付;

4、不随意借帐号给他人使用;

5、不随意给他人代付电商产品。

电商平台的大力度的活动并非天天有,就算天天那肯定也是有前提条件的,这里一定要给自己一些忠告:

1、不贪图便宜;

2、不要相信低价产品与正品价格相比拟;

3、不随意在一些陌生平台购物或不安全平台下单;

4、不在一些不安全的网络环境下登陆;

5、不随意点击打开一些低价站点与有不安全提示的站点购物。

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