三星被指限制手机性能，CEO向股东致歉

三星被指限制手机性能，CEO向股东致歉

三星被指限制手机性能，CEO向股东致歉，由于最新款智能手机上备受争议的“游戏优化服务”（GOS）引发了越来越多的投诉，三星高管首次因此向公众道歉。三星被指限制手机性能，CEO向股东致歉。

在今天早些时候举行的三星电子第 54 届年度股东大会上，三星 DX 首席执行官 JH Han 就 Galaxy S22 系列限制 App 性能问题向股东致歉。他表示，公司未能理解客户对 App 和游戏性能的担忧。

了解到，此前三星被指一直在以优化手机续航和温度表现为由，通过在后台运行游戏优化服务（GOS）和游戏加速器（Game Booster）限制 CPU 和 GPU 性能，最近用户发现在新的 Galaxy S22 系列上，游戏的性能更加糟糕。三星已发布了一个系统更新，取消这一性能限制。

JH Han 表示，GOS 只是为了优化手机的性能而设计的。他还否认了有关 GOS 是为了削减成本的指控。

韩国 FTC（公平贸易委员会）已经开始调查这个问题，并检查三星是否对 Galaxy S22 系列的性能“货不对板”。

此外，韩联社报道称，韩国的 Galaxy S22 系列用户正准备对该公司提起集体诉讼，指控该公司歪曲了手机的.功能。据报道 ……此处隐藏485个字……了重注。

同时面对内外部挑战的同时，三星股价下跌了近30%。与一年前创下91000韩元(合73.67美元)的历史新高相比，该股目前徘徊在约70000韩元（合56.67美元）水平。该公司表示，将每年发放价值9.8万亿韩元（合79亿美元）的股息，以提升股东价值。

当天，三星负责芯片业务部门的联席首席执行官庆桂显、移动业务主管卢泰文、存储芯片业务主管Lee Jeong-bae和管理支持总裁Park Hak-kyu的提名都以多数票支持获得通过。现任韩亚金融集团基金会董事长的金融专家Kan Han-jo被任命为董事会主席，成为第二位担任该职位的外部董事会成员。

三星电子公司副董事长兼首席执行官韩宗熙（Jong-Hee Han）在公司年度股东大会上就GOS应用（游戏优化服务）限制手机性能一事对外界正式道歉。他表示，三星将“更密切地听取客户的意见，以防止此类问题再次发生”。

报道称，Galaxy S22系列的三款机型里都预装了GOS这项应用程序，该程序会以优化手机续航和温度表现为由，通过在后台运行GOS和游戏加速器（Game Booster）限制CPU和GPU性能。随后，许多GalaxyS22用户在使用时发现游戏性能表现很糟糕，据韩联社报道，韩国的部分用户正对该公司提起集体诉讼，用户要求赔偿每人30万韩元（约合人民币1545元）。

韩宗熙在大会上表示，GOS只是为了优化手机的性能而设计的，并不是为了削减成本等其他原因。目前，三星已经在韩国发布 Galaxy S22系列的软件更新，以防止GOS对芯片性能限制。