好时巧克力澄清“撤出中国市场”传言

好时巧克力澄清“撤出中国市场”传言

好时巧克力澄清“撤出中国市场”传言，近日，知名巧克力品牌好时被曝撤离上海办公点、退出中国市场等消息，引发热议。好时巧克力公开回应称部分报道不实，好时巧克力澄清“撤出中国市场”传言。

"小身材大味道"，凭借着这句经典的广告词，美国巧克力品牌好时走入了中国的千家万户。不过，最近频频有消息曝出，好时巧克力线上线下都在撤柜闭店，有经销商被无预警解约。究竟怎么回事呢？

记者走访部分线下超市和便利店发现，好时巧克力产品目前仍然可以买到，但在部分电商平台上，销售的确出现了异常情况。在京东平台上，好时官方旗舰店的商品仍可正常购买，不过有三分之一的商品显示"售罄"；而在天猫平台上，关键词中有"好时"字样的，除了一些个人店铺中的相关商品外，没有任何旗舰店或指定名称店铺。

好时巧克力官方微博曾回应网友提问称，天猫的旗舰店"正在装修中"，调整后会回复运营。不过，好时巧克力官方微博最近的一次更新是在年前的1月28日，目前该条微博已不能评论。同时，好时巧克力官方微博上提供的官网链接也已无法打开。

此外，从去年12月起，一个名为"好时甜品概念店"的微信公众号连续发文透露，好时正在中国市场精简人事，文章还喊话好时外方负责人，希望品牌善待中国经销商，妥善处理品牌与经销商的关系。文章中提到，一家名叫"深圳市欣拓实业有限公司" ……此处隐藏4731个字……。

双方说法孰对孰错不得而知，而高义成只是希望双方能好聚好散。

为何好时中国会走进舆论漩涡？

2019年6月，胡庭洲被提拔为总经理，开始了产品多元化战略，推出了一些被认为颇为奇特的口味。2020年，好时中国在营销上斥下巨资，却不巧遇上疫情，消费场景被生生截断，再加上新品巧克力的市场增幅放缓，准备大刀阔斧干一场的好时不太走运。好时中国因此交出一份较差的成绩单，财报显示，中国市场业绩几乎腰斩，在全球净销售额同比增长2%的背景下，中国市场销售额同比下滑了46%。

这场风波后，好时在中国市场还能焕发第二春吗？

回应：会持续投入中国市场

2月12日晚间，好时巧克力销售（上海）有限公司在“好时巧克力”微信公众号上发布一则澄清声明。

就近日有关公司运营的相关舆论，好时巧克力表示，中国一直都是好时公司的重要市场之一。好时秉承对中国消费者的承诺，将延续在中国市场的长期发展战略不动摇。好时公司会持续在中国市场投入，并与经销商与合作伙伴一道，继续推进在中国市场的生意与业务。

针对线上渠道缺货现象，好时巧克力回应称，由于春节期间好时产品的销量激增，导致好时京东自营店供不应求，目前部分产品处于缺货状态。好时正与经销商们全力解决供货问题，随着春节的结束和新经销商的供货，后续货品会陆续跟上。好时将与新经销商继续展开紧密合作确保中国消费者一直能购买到喜爱的好时产品。

“为了更好地服务消费者，好时天猫旗舰店对其电商业务模式进行优化调整，目前好时天猫旗舰正在进行重新装修，预计新官方旗舰店的上线时间在2月底。”好时巧克力表示。