多地快递停运，相关投诉已近两万单

多地快递停运，相关投诉已近两万单

多地快递停运，相关投诉已近两万单，由于物流受阻， 不仅是消费者买的东西迟迟不到，在电商平台上的一些经营者，也面临着货物积压和平台处罚带来的损失。多地快递停运，相关投诉已近两万单。

你网购的商品现在几天能到货？

日前，据@央视财经 报道，受到疫情的影响，从3月初开始，多地快递物流出现了阶段性中断。不少消费者表示，自己网购的商品出现到货慢、信息更新不及时等问题。

据报道，有北京消费者下单的一周后才收到网购商品，有山东潍坊的消费者三月初陆续下单的十件商品，目前只有三件到货。

从某投诉平台上得知，3月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单，其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40%。

需要注意的是，不仅消费者受到影响，连电商平台上的一些经营者也面临货物积压和平台处罚带来的损失。

据了解，此轮疫情导致多地区域性运输受阻，即使收发邮件的起点和终点都没出现疫情，但转运中心出现疫情，也会影响派件和操作。

目前已有90多个城市要求跨省通行的货车司机48小时核酸检测阴性证明和行程码绿码通行。为了让货物尽可能送达，一些物流企业采取接驳模式，让货物“进城”，司机不“进城”。

由于受到疫情的影响，从3月初开始，多地快递物流出现了阶段性延缓甚至中断 ……此处隐藏1075个字……下，快递不出三天就会送到消费者手上，有的甚至一两天就能够送达。有山东潍坊的小伙伴称，三月初陆续下单的10件商品，到目前只到了3件。

从投诉平台了解到，3月份的快递物流相关投诉已接近20000单，其中涉及延误以及配送问题的投诉单占总量近40%。看得出来，快递延误对大家来说着实很影响心情。有的投诉用户表示，物流延迟甚至影响到了他的店铺运营。

疫情后，不少人都养成了经常网购的习惯，生活日用、电子产品、手机配件等商品，以往是尽量在线下购入，如今为了尽量不到人流繁杂的地方，都在网上买了。尤其是电子产品这类贵重的商品，如果不能次日达，想必大部分消费者都会担心商品的去向。

说起快递延迟，也有所察觉，最近买的一个手机壳，正常情况下从深圳发货，次日就能送到，但近段时间深圳疫情，大概是影响到了商品运输，等了四五天左右才到达。据说，疫情期间，物流公司会对所有快递进行严格的消毒、隔离等管控措施，这样的好处则是能够防止病毒通过物流途径向外扩散。

这一波疫情导致多地区域性运输受阻，即便收发快递的起点和终点都没有疫情，但如果转运的过程中需要途经中高风险地区，同样会影响到物流的运输、派送等操作，还没收到快递的小伙伴，最好还是多加耐心等待一段时间吧。

物流延迟不仅影响到了消费者，电商平台上的店家也要面临货物积压以及平台处罚带来的损失。认为，疫情当前，大家都过得不容易，电商平台可以适当推出一些免扣分、免处罚的措施，确保商家的正常经营，就像此前外卖平台为极端天气地区的外卖小哥推出“处罚全免”政策一样。