一女子称从正大酸菜馅包子吃出抹布
一女子称从正大酸菜馅包子吃出抹布，吃个包子吃出一条抹布，这事不论是谁或许也无法接受，于是女子马上就联系了商家，但是商家却拒不承认。一女子称从正大酸菜馅包子吃出抹布。
一女子称从正大酸菜馅包子吃出抹布130日午后，记者就“正大酸菜包子吃出抹布”一事致电正大食品销售公司——正大食品企业(上海)有限公司，客服人员答复称“有部门在处理这个事情。”
当被追问“正大食品是否会发正式说明公告”时，该客服人员表示，“有专门部门在负责，我这边不是特别清楚，以公司最后的处理结果为准。”
天眼查APP数据显示，正大食品企业(上海)有限公司是正大集团在中国大陆的全资子公司，是一家专业负责正大集团食品国内销售的综合性企业。
30日稍早时候，正大食品旗舰店客服也曾回应记者称，会有相关部门处理这个问题。
截图来源：淘宝APP
据媒体报道，近日有消费者反映称从正大旗舰店购买的酸菜口味包子中吃到了抹布，反映给正大旗舰店，客服称可能酸菜没有切好。随后正大食品客户服务部门工作人员与该消费者进行沟通称包子在生产过程中不可能出现抹布混进去，且酸菜在出厂后都会进行多遍清洗，没必要进行二次检测，对视频和图片存疑，但愿意给出免单以及400元的补偿。
截图来源：新浪微博
上述事件 ……此处隐藏669个字……抹布3
祸从口出，病从口入。在哺乳期的牛女士为了方便，特意去正大旗航店购买了多款包子，可以在没有时间做饭的时候以便不时之需。可正当牛女士吃刚刚吃了两口酸菜馅包子的时候，发现有一长条状物体咀嚼不动，原以为是酸菜没有切碎，但仔细一看发现不对，经过辨认感觉应该是抹布。
当发现是发布的时候牛女士第一时间马上反映给正大旗舰店客服，当客服了解到这个情况后称，“可能是酸菜没有切好，不可能有抹布”。
经过双方洽谈无果后挂断了电话，随后正大食品客户服务部门的.工作人员，再次与牛女士进行了沟通，对方表示包子在生产过程中绝对不可能出现抹布这种情况混进去，并且酸菜在出厂后都会进行多遍清洗，所以没有必要进行二次检测，但是客服表示虽然对此视频和图片存在着一定的质疑，但愿意给牛女士这个包子免单以及追加400元作为补偿。
牛女士表示不接受这样的处理结果，并且称这不是钱的问题，因为自己在哺乳期吃到这个东西，对方连一个诚心的道歉都没有，包子还在家里放着，并且随时都可以配合检测。这是看见了，其实外卖的东西没有几个是忒干净的，要不然总说，外卖东西尽量不点带馅的。现在除了家里自己做的，外面的食品越来越让人不放心了，真的不敢吃了！
其实这种抹布绝对不会在生产线上生产的时候放进去的，最大的可能应该是在采购原材料上出现的问题，因为大规模生产都是机器包的包子，如果是进货渠道把关不严，再加上操作员观察不够不细等，多方面因素，所以才有可能出现这种问题。
