南京一店家偷换蟹钳拒不承认,监控曝出真相
南京一店家偷换蟹钳拒不承认,监控曝出真相,女子表示,自己发现异常后,找来工作人员,对方却拒不承认。直到监控查到店家才无话可说了。南京一店家偷换蟹钳拒不承认,监控曝出真相。
南京一店家偷换蟹钳拒不承认,监控曝出真相1做生意讲究货真价实,贵一点没关系,一定要真材实料,不要弄虚作假,“偷梁换柱”坑害的不仅仅是消费者,更是断送了自己的财路。
江苏南京,一女子去一家连锁餐饮店吃螃蟹,挑选了两只大钳子螃蟹,上桌后发现螃蟹的一个钳子明显小了,认为店家偷换了螃蟹,或者是上错桌了,马上叫来服务员询问,服务员坚称没有换螃蟹。
女子于是要求门店调取监控查看,门店经理为了证明饭店的清白,答应女子的要求当场调取后厨监控。查看监控后店家给予女子免单处理,但店家之后的解释并没有获得女子的认可。
原来录像显示在处理这两只螃蟹时,配菜员杀好螃蟹后,拿走了其中的一个大钳走到了镜头之外,随后出来时手里又拿了一只螃蟹,从监控看显然是一只死螃蟹,配菜员取下这只螃蟹的一个钳子放进了刚才女子挑选的两只蟹中。
从监控看,很明显这位配菜员的动作是把螃蟹的那只大钳子换掉了。门店经理和服务员看了监控后也也有点不知所措,但经理毕竟是经理,他随后给出的解释是:配菜员闻了一下发现有质量问题于是拿走修剪了一下。
……此处隐藏1269个字……,声称她把螃蟹捞出来的时候就是这样的,然后一起查看监控。
在查监控时,几个人还对她翻白眼,用语言嘲讽。不过根据监控画面显示。很明显的可以看到,后厨人员在切完钳子后,又从盆里捞了出来,然后走到监控画面看不到的地方,换了一只死螃蟹,切完放进去。
看到这一幕,之前还理直气壮的经理瞬间变脸,说配菜阿姨发现有质量问题,于是拿走修剪一下。最后饭店负责人出面进行道歉,做出免单的处理,但是有一个要求,就是这段视频不可以发到网上。
不过女子表示这家饭店并非第一次这样操作,所以必须要在网上进行曝光。
说实话,是不是第一次这样操作,这可能只有去吃过的顾客才有资格评论,但从女子这件事来看,显然偷换螃蟹是不合规矩的,而且存在侵犯消费者权益违法行为。
但凡去饭店吃海鲜的朋友都知道,海鲜的价格不便宜,选择去饭店,无非是为了更方便,而女子的螃蟹是从水池里现捞出来的,就是为了吃个新鲜的,结果换成死螃蟹,大小的差距也很大。如果女子没有注意或者观察,那这笔钱花的是不是有些冤枉呢?
从最后的结果来看,店家做出了免单的处理,客户也选择接受。但如果客户再“较真”一些,饭店可能会面临更大的处罚。
一般来讲,饭店的食物口味差,价格贵都不是问题,因为口味因人而异,价格随品质而增高,我们可以根据需求来决定消费或者不消费,但是这种行为属实粗鄙,完全是自砸招牌,我们也应该有更多像女子这样“较真”人,才能起到市场的督促作用。