三星Galaxy用户现可自行维修手机
三星Galaxy用户现可自行维修手机,紧随苹果之后,三星将向 Galaxy 智能手机用户提供原装零件、工具和维修指南。计划启动时将发布有关合作内容的完整详细信息。三星Galaxy用户现可自行维修手机。
三星Galaxy用户现可自行维修手机1苹果的竞争对手三星今天宣布与iFixit建立新的合作关系,三星将向想要维修自己的Galaxy设备的客户提供正品零件、维修工具和维修指南。
三星的新计划反映了苹果去年推出的自我修复计划。自助维修 “计划应该在2022年初推出,旨在让用户通过从苹果公司采购零部件和维修手册来进行自己的维修。
苹果的计划在推出时将仅限于iPhone 12和iPhone 13,不过苹果计划随着时间的推移为其他设备提供自助维修选项。苹果公司计划提供200多个单独的零件和工具,用于维修最新的iPhone手机。
与苹果的维修计划一样,三星的维修方案在目前也是有限的。三星和iFixit将为Galaxy S20、Galaxy S21和Tab S7 Plus提供维修部件,但不包括最新的Galaxy S22设备。三星计划在夏季推出这一举措,随着时间的推移,将支持更多的设备。
使用三星自修计划的客户将得到逐步的维修指南,以更换显示屏组件、背面玻璃和充电端口,使用过的部件将返回三星进行回收。在一份声明中,三星客户关怀高级副总裁Ramon ……此处隐藏734个字……将扩展到搭载苹果新款M1芯片的Mac电脑。
三星和苹果等公司惯于在设备中使用不可拆卸的内存、电池,或用特殊胶水密封设备,导致第三方维修人员和公司更难拆解,因此也一直受到业内外批评。这些公司辩称,这样做是为了确保产品能通过公司授权的维修服务得到合理维修。
iFixit首席执行官凯尔·维恩斯(Kyle Wiens)表示,三星最新的声明是“巨大变化的一部分,表明设备制造商正在行动起来,支持用户的维修权利。”
他补充说:“延长电子产品使用寿命对地球未来发展至关重要,而为消费者提供自行维修的选择权是实现这一目标的关键一步。”
去年夏天,美国总统拜登敦促美国联邦贸易委员会(FTC)制定规则,防止制造商对第三方设备维修店以及用户自行维修设置障碍。一周后,FTC宣布要彻底“根除”制造商对各种设备维修权的非法限制。这一举措也得到欧洲监管机构的支持。
新法规可能会禁止这种做法,并要求所有智能手机制造商向第三方企业和个人开放零件、工具、维修手册供应,在设备保修期外提供维修诊断工具。
市场研究公司Gartner高级总监佩德罗·帕切科 (Pedro Pacheco)表示,“在许多情况下,修复解决智能手机或电脑的价格甚至于接近重新购买设备的开支。这是一种策略,目的是鼓励人们购买新设备而不是进行维修。”
苹果和三星等公司作出的转变也可以让消费者从多种角度受益。帕切科补充说,因为设备制造商让消费者对如何修理手机有更多的控制权,这可能会延长产品寿命,公司就需要“吸引消费者更换或升级拥有更好配置和其他新功能的智能手机”,“他们将需要重新集中精力。”