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员工关系包含哪些方面

时间:2024-05-08 16:10:13
员工关系包含哪些方面

员工关系包含哪些方面

员工关系管理属于人力资源管理的范畴,我们知道,企业招募了员工,员工入职在企业里劳动,凭劳动能力获取劳动报酬,那么员工关系包含哪些方面?我们一起来探讨吧。

  员工关系包含哪些方面1

员工关系管理构成

说到员工关系,不知道大家对它的理解是怎样的。可能你首先会问员工关系的概念是什么,可能第一反应是劳动关系、员工的薪酬奖励、裁员、解聘等话题。

员工关系仿佛是一个负能量的管理模块,实际上劳动关系管理只是员工关系管理中的一部分,在员工关系管理中,一般会涉及到劳动关系、员工信息管理、冲突管理、活动协调、心理咨询服务以及沟通管理。员工关系其实很广泛,包含了企业文化、整个人力资源管理体系的构建,从企业愿景和企业价值观的确立,又涉及到员工之间的联系以及影响的方方面面,这些都是员工关系管理的内容。

员工关系管理概念

我们所定义的员工关系管理的概念:是企业和员工的沟通管理这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段,从而提高员工满意度,支持组织其他管理目标的实现。也就是说员工关系管理的主要职责是协调员工与公司、员工与员工之间引导建立积极向上的工作环境,这是对员工关系管理的定义。

员工关系管理的主要工作

(一)员工关系管理的主要工作内容

员工关系管理涉及整个企业文化和人力资源管理体系的构建,包括企业愿景和价值观体系的确立、内部沟通渠道的建设和应用、组织的 ……此处隐藏3865个字……突的解决办法和如何防止冲突的产生。绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。员工有权知道他们应当怎么做。与员工积极地沟通好的以及需要改进的绩效是管理者的一项义务。

3.招聘合适的人

雇佣/招聘/配备是避免员工关系问题的非常重要的一个方面。预防性的措施包括良好的面试,实际工作预演。需要花费一定的时间把企业的政策、工作程序以及员工与雇主的法律义务告知新员工。把合适的人引进到企业中来,招募与甄选是进行防护的第一道关口。

决定谁是合适的人不能完全依据经验与学历,还要考虑其个性、态度、沟通技能以及其他与企业相匹配的行为特性。比如在招聘或提拔管理者时,需要候选人具备较强的人际沟通技能。如果管理者沟通技能拙劣,那么以后将会产生冲突和其下属的工作绩效较低的问题。

4.确保良好的沟通

经验表明:建立自由沟通、和睦友好的气氛,可为企业实现管理目标提供精神支柱和思想动力。一般来讲,成员沟通交往机会多、信息沟通状况好的企业员工关系较好。比如日本的许多优秀的企业(如丰田、松下等公司)在建立积极正向的员工方面做得非常出色。

他们的最主要经验就是注意沟通,特别是双向沟通。双向沟通指信息的发生者和接受者的方向和地位不断更换,信息发出后会立即得到反馈。双向沟通的最大优点在于能达到真正意义上有效的人际沟通,可从多方面反应来对事物作出准确的判断,同时可增进彼此的了解,加深感情,特别是有助于了解员工的思想情绪以及心理状态。

沟通的内容不仅包括事实,还包括思想和感受,沟通双方在交流思想、分享感受的过程中,无形之中加深了理解和信赖。所以,沟通不仅是信息传递的重要手段,还是建立良好员工关系的主要方法。企业中沟通的形式一般有以下五种:

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