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销售的十条口诀

时间:2024-05-23 16:10:08
销售的十条口诀

销售的十条口诀

销售的十条口诀,销售是非常常见的一个职业,如今很多的工作都涉及销售, 对于销售人员来讲,顾客是我们企业最重要的资产和最重要的人,所以和客户交流是需要技巧的,以下分享销售的十条口诀。

  销售的十条口诀1

1、新客卖的是礼貌

这里的“礼貌”是泛指,用你的店面形象,服务给客户良好的第一印象。新客户,对产品,服务,不了解。根本不知道你要给他的是什么,所以,我们要“礼貌”给客户一个良好的第一印象。

你的店面形象,员工举止等等,决定了客户对你的第一印象。跟客户保持一定距离的同时用产品属性,特色,带来的方便,等等入手,让客户尽可能了解产品能带给她什么实际利益(节省时间?省钱?方便?更健康?更美丽?)

2、老客卖的是热情

老客户,这类客户曾经在你这里消费过,对你及产品很满意,才会再次光顾。已经对你产生了很大的信任。

这时候,因为有了很好的消费体验,让他感觉跟你的距离就比较近,你需要用“热情”来进一步拉近客户的这种感觉,这时候你跟客户的距离就像邻居或者朋友,不要让客户有“热脸贴了冷屁股”的感觉。

3、急客卖的是效率

有些客人比较急,表现在语速很快,动作麻利,决定迅速等等,这类型客户,平时做事干净利索,不喜欢啰啰嗦嗦,遇到这类客户,迅速简洁介绍产品,迅速给出报价,高效率完成销售过程,绝对不能过于详细,绝对能啰嗦拖拉。你的行动动作,语言语速,尽可能跟上客户节奏

< ……此处隐藏799个字……识或者说认识老板的人,不要当面揭穿,而是把面子给她,但绝不降价。

应对:

我们可以这么说:“能接待我们老板的朋友,我很荣幸”,承认她是老板的朋友,并且感到荣幸,下面开始转折:“只是,目前生意状况一般,您来我们店里买东西这件事,我一定告诉我们老板,让我们老板对您表示感谢!”就可以了。

问题三

顾客:老顾客也没有优惠吗?

分析:

20%的老顾客创造80%效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。

应对:

首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。

  销售的十条口诀3

十句销售口诀

1、生客卖的是礼貌,

2、熟客卖的是热情,

3、随和卖的是认同。

4、急客你就要有效率快。

5、慢客你就要有耐心。

6、有钱的顾客你就要卖给他尊贵,

7、没钱的顾客你就要卖给他实惠,

8、时髦的顾客你就要卖给她时尚

9、挑剔的顾客你就要卖给他细节,

10、扰豫的顾客你就要卖给他保障和承诺。

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