沟通协调的五个原则
沟通协调的五个原则,在工作上沟通是避免不了的,很多时候如果沟通不有效工作就会很难进行下去,所以想要有效的沟通就要学会怎么沟通协调。下面是沟通协调的五个原则。
沟通协调的五个原则11、问题清晰的原则。工作沟通分为目标沟通和日常沟通。前者是因为工作中遇到问题,或要实现新的工作目标,后者指日常与客户、领导、同事和下属必要的联系与沟通。总之,沟通目的要明确,沟通有目标,才会有实效。
2、尽职尽责的原则。沟通是员工工作职责之一,沟通的主动性就是工作的主动性。在公司里,不同层面、不同岗位的沟通内容不尽相同。有领导层面的沟通,有管理层面的沟通,有普通员工的沟通,各层次人员只有履行其职,尽做其责,才能提高沟通实效,确保公司运转高效。
3、信息对称的原则。我们在工作过程中,信息不对称是沟通的最大阻碍,只有扫清这个阻碍,才能达到沟通效果,这也是沟通的目的所在。要主动向对方提供自己的信息,主动向对方了解更多信息,通过互动沟通,达到信息对称,彼此达成共识,携手推进工作。
4、态度真诚的原则。真诚是建立良好工作人际关系的基础前提。我们进行工作沟通,目的是沟通对象建立良好的合作关系。所以,在沟通态度上必须诚恳,能够让对方感到自己的诚意,从而容易接受自己的观点,达到沟通的目的。
5、注重细节的原则。细节决定成败,工作沟通也不例外。特别是那些要解决问题的沟通,我们要提前做好准备工作,在一些细节上 ……此处隐藏1619个字……开展的意见和建议,积极、自觉、主动地做好沟通协调,及时传递信息,只有坚持积极参与原则,才能广泛征求各方的意见,坚持积极参与原则是科学决策的基础。
2、及时协调原则
征询意见、传递信息的沟通过程,就是为了及时发现工作中存在的问题并将问题加以解决。因此,在沟通协调的过程中,一定要根据实际情况及时对人、物、财等进行合理的调配。在制订工作计划时就应该考虑各项工作会有什么协调关系,并提前拟订方案和措施。在执行计划过程中管理者应对可能发生的问题保持警觉,一旦发现就以适当的方式迅速处理,从而使各方都能够积极配合,从而保障工作的顺利完成。
3、全局性原则
事业单位是一个整体,各部门、每个人之间有着牵一发而动全身的关系,因此在沟通协调过程中,要一切从全局出发,维护整体利益。顾全大局,是做好协调工作的核心,离开了这一点,协调方法再多再好,也难以协调到点子上。例如在单位安排春节值班表时,考虑到有孩子的员工可能家中琐事会多一些,为了使单位的工作能够正常运转,秉持全局性的原则,相应地会多安排一些值班工作给单身的员工,这是从维护整体利益的角度出发进行安排。同时,在沟通协调的过程中也要向大家讲明顾全大局的意义所在。
4、持续性原则
案沟通是一个没有终点的过程,工作中的各个阶段随时可能面临新的问题新的考验,为了及时了解各方的意见,及时提取反馈建议,在第一时间进行协调,沟通协调应秉持持续性原则,必须对信息进行重复,但又须在重复中不断补充新的内容。同时,为了使今后工作的开展更有效率,在沟通协调过程中要考虑以后可能引发的问题,做多种准备方案,谋求单位的长远发展。